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• 1 avr. 2020

La situation relative à la pandémie de COVID-19 continue d’évoluer, tout comme le fardeau financier qu’elle fait peser sur la population canadienne. Nous savons combien cette période est difficile pour notre clientèle, nos collectivités et nos collègues. C’est pourquoi la TD s’efforce de soutenir les Canadiens et les Canadiennes, et d’alléger leur fardeau financier en offrant le report de versements hypothécaires et d’autres options de soutien financier. Vous trouverez ci-dessous certaines des questions les plus courantes des clients au sujet du report de versements hypothécaires.

Pour de plus amples renseignements ou pour remplir une demande en libre-service en ligne, visitez td.com/covid19/fr.

Que fait la TD pour soutenir la population canadienne pendant cette période difficile?
Nous nous efforçons d’aider nos clients au cas par cas et d’alléger le fardeau financier des personnes dans le besoin. Vous pouvez, par exemple, demander le report de jusqu’à six versements hypothécaires mensuels.

Comment le report de versements hypothécaires fonctionne-t-il?
L’option de report de versements hypothécaires vous accorde une pause de versement, pouvant aller jusqu’à l’équivalent de six versements hypothécaires mensuels, afin de vous donner une plus grande souplesse si vous éprouvez des difficultés financières.

L’intérêt continue-t-il de courir pendant la période de report de versements hypothécaires?
Lorsque vous effectuez un report de versement, vous ne remboursez pas le capital de votre prêt hypothécaire et les intérêts sont capitalisés (c.-à-d. qu’ils sont ajoutés au solde de votre prêt hypothécaire) à la date prévue de chaque versement. Il est important que vous compreniez les répercussions du report pour déterminer s’il s’agit d’une bonne solution pour vous.

Le report de versements hypothécaires aura-t-il une incidence sur ma cote de crédit?
Si votre demande de report de paiement est approuvée, nous aviserons les agences d’évaluation du crédit que le produit sous-jacent fait l’objet d’un report. En ce qui concerne les agences d’évaluation du crédit et les cotes de crédit, un paiement reporté n’est pas considéré comme étant la même chose qu’un paiement omis. Nous ne signalons pas un « paiement reporté » en raison de la COVID-19 comme un « paiement omis ».

La formule utilisée pour le calcul de votre cote de crédit se base sur votre dossier de crédit et tient compte de divers facteurs. L’un des facteurs pouvant avoir une incidence sur votre cote est le montant de vos dettes impayées, qui peut augmenter en raison d’un report de paiement.

Pour en savoir plus sur les dossiers de crédit et votre cote de crédit, visitez le site Web de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) ou communiquez directement avec les bureaux du crédit (aussi appelés agences d’évaluation du crédit) Equifax Canada et TransUnion Canada.

À qui s’adresse l’option de report de versements hypothécaires?
Le report de versements hypothécaires offre un sursis aux personnes qui en ont besoin pendant la crise en les aidant à gérer leurs entrées et sorties d’argent. Si vous êtes en mesure de continuer à faire vos versements hypothécaires comme d’habitude, vous devriez le faire.

À quel moment devrais-je communiquer avec ma banque pour demander un report de versements hypothécaires?
Si vous croyez que vous ne serez pas en mesure d’effectuer votre versement hypothécaire normal en raison de la COVID-19, vous devez agir rapidement. Communiquez avec votre banque ou votre spécialiste hypothécaire avant la date d’échéance prévue du versement.

Qui est admissible à l’option de report de versements hypothécaires?
Les clients qui ont perdu leur emploi, qui ne reçoivent pas leurs paies, qui doivent rester à la maison en raison de la fermeture des écoles et des garderies ou qui sont malades en raison de la pandémie de COVID-19 peuvent être admissibles; les demandes sont traitées au cas par cas. Si vous n’êtes pas admissible au report de versements hypothécaires, nous vous invitons tout de même à communiquer avec nous pour que nous puissions trouver une solution qui convient à votre situation.

Qu’en est-il des propriétaires dont les locataires ne sont pas en mesure de payer leur loyer?
Les propriétaires d’immeubles locatifs comprenant quatre logements ou moins sont admissibles à la même option de report de versements hypothécaires que les clients ayant des prêts hypothécaires résidentiels.

Si vous êtes propriétaire d’un immeuble locatif comprenant plus de quatre logements, sachez que nous nous efforçons de concevoir des solutions qui conviennent à votre situation; plus de détails suivront bientôt.

Comment puis-je présenter une demande de report de versements hypothécaires?
En raison de la croissance rapide du volume de demandes, et pour que le soutien soit accordé plus rapidement, nous offrons maintenant la possibilité de présenter des demandes en libre-service en ligne à td.com/covid19/fr.

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