La TD au premier rang des applications bancaires mobiles au Canada

Un nouveau rapport traitant des applications de services bancaires de détail et rendu public aujourd’hui par la firme App Annie de San Francisco indique que le règlement des besoins bancaires d’un nombre croissant de Canadiens s’effectue de plus en plus au moyen d’une application bancaire mobile.

De toutes les applications de services bancaires de détail au Canada, celle de la TD s’est classée au premier rang pour un certain nombre de paramètres mesurés, notamment :

  • le nombre mensuel d’utilisateurs actifs;
  • le nombre de téléchargements de l’application, ce qui permet d’établir le taux de nouveaux utilisateurs;
  • le nombre moyen de séances par utilisateur, un indicateur de l’engagement qui tient compte de la convivialité et de la fonctionnalité de l’application.

Les mesures d’App Annie visent précisément le secteur des applications mobiles. Elles tirent parti des divers ensembles de données provenant des boutiques d’applications (app stores), des éditeurs, des annonceurs et des utilisateurs finaux, et mettent en œuvre une modélisation statistique complexe et un apprentissage automatique pour mettre au point des mesures détaillées propres à l’application, mesures qui permettront aux entreprises d’optimiser l’incidence des applications sur leurs affaires.

« Le service mobile continue d'être notre canal le plus important pour les opérations des clients; nous sommes donc ravis de constater que notre engagement à offrir ce qui se fait de mieux en termes de services bancaires mobiles soit reconnu », nous confie Rizwan Khalfan, vice-président à la direction et chef, Numérique et Paiements à la TD. C’est un honneur que d’avoir pu obtenir une telle position grâce à nos clients; nous continuons de miser sur une expérience bancaire qui leur permet d’effectuer leurs opérations bancaires où, quand et comment ils le veulent. »


La TD se classe au premier rang des applications bancaires mobiles au Canada selon le rapport 2017 d’App

En misant sur la croissance des fonctions de son application mobile et des offres connexes, la TD démontre son engagement continu à offrir aux Canadiens des services bancaires de pointe et novateurs; qu’on pense, entre autres, à l’appli Dépense TD, qui propose des avis instantanés, un aperçu des dépenses et un suivi des catégories de celles-ci, donnant ainsi aux utilisateurs une meilleure idée de leur utilisation de l’argent.